上一篇「人人都是設計師！」讓學生和你一起設計課程，提到《設計思考與實踐》這門課會在期末呈現一個工作坊，並運用設計思考的概念從無到有生出課程，這一篇將會整理我們腦力激盪的過程，以及完整的教案呈現。
重新複習我們這次工作坊的設計流程：
・同理心：場域探索、使用者研究
・定義問題：故事重建、獲得洞見、主題名稱、設計概要
・概念發想：腦力激盪、確認構想、細部設計（教案）
・原型製作：流程、模型（教具）、模擬
・測試：自行測試、場域測試、使用者測試
・分享：工作坊實作、過程觀察、參與者回饋、個人反思
以上六大類為俊文老師於期末提供給修課同學的統整。
以及這次工作坊的目標與內容：
日期：2019/12/25(三) 上午
地點：關渡自然公園
參加對象：關渡國小二年三班同學（分2組，1組為15人）
課程內容：與關懷自然、鳥類保育、親近濕地等為主要發想
前面我們已經藉由觀察與洞察場域和使用者，獲得了不少洞見，如我們和關渡國小小朋友運用戲劇做訪談的過程中，了解這次工作坊的呈現必須有趣好玩，又可以將作品呈現在關渡自然公園中，讓小朋友帶著爸爸媽媽一起踏進關渡自然公園。
在定義問題之前，先派出我們的必備神器！登登登登～～便利貼！
為什麼會說便利貼在設計思考當中是不可或缺的呢？
當專案小組在進行專案時，經常會需要擴散性與聚斂性思考，在擴散性討論時，小組成員可能會針對特地議題，提出不同觀點或是別出心裁的點子，這時候如果是運用條列式的紀錄，可能會因為「追求整齊」，而錯失了有趣活潑的點子。
而當便利貼發送至各小組成員手上的同時，同時也開啟了更大的討論空間，在這個空間內，沒有人的意見是不重要的，所有想法和觀點都能被保留，再套一次鮑林（Linus Pauling）的話：
「想要找到好點子，首先你得有一大堆點子。」
讓蝴蝶來做決定：定義問題
定義問題、設計綱要 
重建故事、獲得洞見
在定義問題找尋「為什麼」之前，小組成員分別利用便利貼，分別提出這次工作坊想要呈現的內容和設計綱要，並且貼在全開的海報紙上，再透過討論將相似的問題分類，重新聚焦。尤其因為小組成員背景的專長異質化（孟潔品汶舞蹈專長、志祥幼教專長、我則是資訊設計），即便是相同議題，也會因為過去經歷和專長而提出不同的見解。
透過擴散與聚斂的方式討論，不僅能夠傾聽每位成員的對話，也能因地制宜，將對的人放在對的位置上，更不會受限於既定的框架之中。
在知名設計公司IDEO中，設計思考家摩格里吉（Bill Moggridge）提出「蝴蝶測試」，將專案小組成員的構想寫在便條紙後貼在牆上，並發給參與者每人一張選票，請參與者貼在他們認為可以繼續發展的構想中，藉此得知哪個構想可以吸引最多「蝴蝶」。
在這次的四人小組中，我們雖然沒有用票選的方式來決定構想，不過同樣使用了的接力構想的概念，看見他人的創意想法並以此開始討論，而總結提出本次工作坊的設計綱要：
- 關懷自然
- 具備美感與情緒
- 與生活連結
並以此製作與設計課程。
也因為前次的使用者調查與場域探索，我們開始著手重建故事與獲得新的洞見，最後我們察覺：在關懷環境裡，小朋友們可以藉由打掃自己家來愛護環境，而關渡自然公園是關渡所有水鳥的家，而鳥巢則是鳥類的家，所以我們希望本次工作坊可以以「鳥巢」作為出發點，連結鳥的家與人的家。
並且透過關渡自然公園工作人員的介紹，得知了《來啊！來啊～來關渡》這本繪本，而繪本的故事內容就是講述高蹺鴴新手媽媽的築巢之路，想要安全的生下水鳥小寶寶，那到底要在哪邊築巢呢？
《來啊！來啊～來關渡》繪本內容
故事中四個動物媽媽跳出來建議高蹺鴴新手媽媽可以在哪邊築巢，生下健康的小寶寶，分別有青蛙（水中）、白鷺鷥（樹上）、黃鼠狼（洞穴中）、褐頭鷦鶯（草叢中），但是因為動物習性不同的關係高蹺鴴媽媽沒辦法在這些地方築巢，最後是由一群有經驗的高蹺鴴媽媽來建議新手媽媽應該在哪邊築巢，讓她的小寶寶能夠在安全、被保護的情況下出生。透過高蹺鴴新手媽媽的一系列築巢旅程，讓小朋友去了解各個動物與他們巢之間的關聯性。
以此繪本作為主軸，我們延伸了整個教案，從暖身活動出發、到繪本故事延伸，最後動手築巢換位思考，在半開的圖畫紙上，畫出了整體流程。
初步的工作坊課程構想主要分為五大部分，分別為：
- 保蛋大作戰（暖身活動）
- 巢繪本（知識建構）
- 築巢（動手探索）
- 巢發表（邏輯思考）
- 巢合夥（增強回憶）
並以此開始原型製作與測試。
角色扮演、用手思考：原型製作、測試
有了初步構想之後，就開始為這五條樹枝長出綠葉與果實。設定好初步概念之後我們就實際至關渡自然公園實測，實際運用教具在場域當中教學，試教完後，我們進一步討論可以被修改的環節，反覆調整。
1.保蛋大作戰（暖身活動）
預估時間：5分，實際測試10分鐘。
由小組的四位成員，分別代表繪本中的四種動物：褐頭鷦鶯、青蛙、白鷺鷥、黃鼠狼，請小朋友們扮演高蹺鴴新手媽媽，來體驗這四種動物推薦築巢地點，是不是真的不適合高蹺鴴？也藉由開場的動態闖關遊戲，增強小朋友們接下來的學習動機，四種動物的闖關活動分別設計如下：
・褐頭鷦鶯（孟潔扮演）
小巧玲瓏的褐頭鷦鶯會將巢築在草上，但是高蹺鴴不行，因為他的蛋太重了。
讓小朋友體驗築在草中築巢的困難，手拿著紙盤高高舉著乒乓球左左右右移動。
・青蛙（品汶扮演）
適水性的青蛙會將蛋產在水中，但是高蹺鴴不行，因為他的蛋不能碰水。
讓小朋友們體驗在水中載浮載沉的巢，一起捧著氣球高高低低的往前走。
・白鷺鷥（由我扮演）
白鷺鷥會將巢築在樹上，但是高蹺鴴不行，因為他的蛋如果掉下來就碎了。
讓小朋友體會在樹上築巢的困難，頭頂著紙盤不讓球掉下來的往前移動。
・黃鼠狼（志祥扮演）
黃鼠狼會將巢築在洞穴中，但是高蹺鴴不行，因為他不會挖洞。
讓小朋友們體驗挖洞築巢的困難，用紙盤頂著球跨過一個又一個呼拉圈洞穴。
原型測試後的修改：
一開始我們預設所有小組都走同一條路，但實際測試後發現這樣太壅擠，所以我們就按造各自角色不同的屬性安排在不同的地點，這樣流程也能被壓縮在時間內。
2.巢繪本（知識建構）
預估時間：10分鐘，實際測試15分鐘。
闖關活動結束後，帶領小朋友一起閱讀繪本中的故事，了解剛剛闖關活動的意義，是為了理解鳥類築巢的目的在於保護蛋，以及不同動物的巢也會有不同的形態。
原型測試後的修改：
繪本解說原本我們是安排由單一人解說，但經過實際測試之後，我們將由四個組員分別演繹自己在繪本當中的段落，讓繪本與我們之間的連結更加強烈，並且刪剪了繪本的某些部分，只挑選重點部分講解。
3.築巢（動手探索）
預估時間：20分鐘，實際測試23分鐘。
經過前面的闖關活動與繪本講解後，我們希望小朋友透過換位思考，模擬自己為高蹺鴴，撿拾關渡自然公園的落葉、樹枝、花瓣（此活動需事先告知館方人員，並經館方同意後才可實行），並用濕地的泥巴作為膠水築巢，最後將這個鳥巢實際放置於關渡自然公園內。
原型測試後的修改：
這部分的原型測試，我在前一章有提到，築巢這部分本來是預設小朋友們使用「人工材料」，但是實際到關渡自然公園後才發現，原來可以利用「自然材料」作為原料，製作完的鳥巢還可以放置於關渡自然公園內，因此我們最後決定善用場地優勢，使用關渡自然公園內的天然素材作為築巢的原料。
4.巢發表（邏輯思考）
預估時間：10分鐘，實際測試5分鐘。
製作玩鳥巢後，會請各組小朋友發表自己的作品，透過發表作品讓小朋友們重新形塑與建構整個工作坊的意義與反思，最後轉化為語言表達出來。
原型測試後的修改：
這部分考慮到工作坊時間只有40分鐘，所以我們最後決議這個部分是有剩餘時間才做，如果時間不夠則可以刪減。
5.巢總結（增強回憶）
預估時間：5分鐘，實際測試10分鐘。
最後由老師們帶領小朋友們再次複習今天的課程，鳥為什麼要築巢？築巢要在意哪些事情呢？高蹺鴴在哪些地方築巢？
原型測試後的修改：
最後我們向關渡自然公園借到了真實的鳥巢，而這個鳥巢剛好上面有用垃圾築巢，呼應了這次工作坊「關懷自然」的個議題，所以我們小組最後決議將真實的鳥巢拿出來和小朋友一起討論。鳥為什麼會使用垃圾來築巢？巢是鳥的家，關渡自然公園是鳥類的家，我們都不希望自己的家有垃圾，那為什麼要把垃圾留給自然呢？
從原本的知識建構修改為看見真實的看見鳥巢，更增加了帶入感與體驗。
亂七八糟與髒兮兮的：工作坊實作
時間終於來到了工作坊實作的當日，既緊張又充滿期待的實作天，一開始先由自我介紹開始，我們將關渡國小二年三班的小朋友們（30人）分為兩組，因為這一堂課當天我們也是分為兩組做課程設計，但是小朋友們都會輪流體驗到不同的工作坊。
1.保蛋大作戰
透過闖關活動，讓這些校外教學本來就很亢奮的小朋友們，多消耗了一點體力，動態的熱身活動，真的可以讓他們更投入在課程內。
黃鼠狼 
青蛙 
白鷺鷥 
褐頭鷦鶯
2.巢繪本
接下來的繪本解說，我們本來預設小朋友們會乖乖坐在野餐墊上，結果發現因為闖關活動太開心，所以大家都坐不住，所幸第二組小朋友們就移開野餐墊，強制他們坐在公園的木頭椅上，整個狀況就變得比較好控制。
3.築巢
到了最重要的築巢的部分，從撿拾素材到帶領小朋友們築自己的鳥巢，是個非常混亂又有趣的過程，但是都市小朋友和自然接觸的過程就是必須要如此的慌亂，因為都市建構的世界是乾淨、整齊、不容許錯誤的，但是大自然所建構的世界是七彩繽紛、亂七八糟有時候還會把你搞得髒兮兮的。
但是就是因為這樣自然如此的獨特與美麗，能溫柔的包容我們的不同。
4.巢發表
第一組的小朋友我們邀請他們在野餐墊上發表自己的作品，但是發現這樣的時程會太長，而且各組小朋友會干擾彼此的發表，所以第二組我們決定各自帶開，自己去尋找放置巢的地點，並且把巢就這麼種在關渡自然公園內。
5.巢總結
最後我們邀請小朋友們實際看看真實的鳥巢，為什麼會出現有垃圾的鳥巢，我們應該實際上怎麼做呢？讓這個問題，帶回去給小朋友們回家思考！
結束兩輪的疲勞轟炸之後，這學期也正式告一個段落了，後來我們針對這次工作坊提出了兩次反饋，一次於多寶學堂中，一次於北藝大教室內，我會將這兩次的反饋結合並提出我自己本學期的心得感想。
總結與個人心得回饋
設計的意義？
這一次的課程我真的收穫良多，長久以來在我內心的「設計」，一直是美觀、外型、色彩作為第一考量，我必須要去符合平面設計或網頁設計的準則，讓這個圖片的圓角或陰影剛好適合現在的流行趨勢，總是不斷的歸納、分析與統整，把所有的資訊刪減修改，塞進剛剛好的格子裡。
直到開始了解何謂「設計思考」後，我才開始反思，設計思考的目的是為了讓人們可以過上獲得更好的體驗與生活型態，而不是將我們強加在設計的框架內，其實在剛開學的時候，我事實上不夠理解自然與藝術的美，那麼的雜亂無章又不被歸納的，怎麼能稱得上「美」呢？
後來我才開始學習，所謂的美其實有很多的面向，它可以是形式，但也可以是內容，只要我們因此獲得了更豐富的生命經驗，那我認為就可以算是一種美。
而設計思考，就是將美無聲無息地帶入整個生命經驗當中，透過不斷思辨與創造，我們在起始、過程與結果當中獲得有形或是無形的回饋。
設計思考的核心？
在工作坊結束後的討論與分享中，很多同學也提到了關於教學的困境，不管是在體制內的限制或是體制外的壓力，可能因為和學校、和主管、和家長之間無法達成平衡，而灰心喪志甚至想要放棄。
就我自身社區棒球隊管理的經驗而言，也很常理外不是人，在領隊、教練、家長之間遊走，時常也會因為提出的點子被打槍，覺得難過挫敗。但是自從開始練習將設計思考帶入生活之中後，我才理解「以人為本」這件事情這麼重要，這個提案能不能夠被執行或是通過，牽扯到的其實都是人的問題，就如同設計思考當中提到的T型人，除了專業之外具備跨領域或合作能力和性格的人（Tim Brown，2010），當我們提出企劃案時，也可以退一步思考拋下既定思維，納入團隊的其他聲音，那麼也許這個點子就能在團隊當中更完善的被執行。
當一個設計師，也是當一個說故事的人。
如同《設計思考改變世界》最後一個章節Time Brown所提出來的：「把人生當成一件原型。我們可以實驗人生、發現人生、改變我們對人生的看法。我們可以尋找機會把過程轉化為專案的具體成果⋯⋯積極參與創造過程，是我們的權利與恩典」。
用設計思考改變自己、改變生命、最後改變整個社會吧！
參考書目
關渡自然公園管理處（2009）。來啊！來啊～來關渡。臺北市野鳥學會關渡自然公園管理處
Tim Brown(2010)。吳莉君譯。設計思考改變世界。聯經出版事業股份有限公司。
課程簡介
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開課名稱：設計思考與實踐
任課教師：陳俊文
助教：盧子涵
合作感謝：多寶學堂、關渡國小、關渡自然公園
